politicas

politicas de devoluciones

Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Si usted nota un problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe del problema.

La dirección de retorno se establece de forma predeterminada en la función. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. 

Dirección incorrecta: si usted proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).

No reclamado: los envíos que no han sido reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted.

Min Tips no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con máscaras faciales no estarán disponibles para su reenvío y serán eliminados.

Devuelto: no reembolsamos pedidos por el arrepentimiento del comprador. Las devoluciones de productos, máscaras faciales, así como cambios de tamaño se ofrecen a su cargo y discreción.

Notificación para los consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento puede no estar previsto para:

1. el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. productos sellados que se abrieron después de la entrega y, por lo tanto, no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene,

por lo tanto, Min Tips se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.

Para obtener más información sobre devoluciones, lea nuestras preguntas frecuentes . 

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